- OGGETTO
Nell’ambito dei servizi erogati, il Cliente potrà utilizzare un’applicazione mobile (“App”) che consente la gestione di alcune funzionalità dell’impianto di sicurezza installato presso il sito protetto.
L’App è sviluppata, fornita, gestita e manutenuta da Ajax Systems (di seguito “Ajax”), fornitore terzo indipendente rispetto a Sicuritalia.
Sicuritalia non è sviluppatore né gestore dell’App e non presta servizi di assistenza tecnica relativi alla stessa, che sono erogati esclusivamente dal relativo fornitore.
L’App costituisce una funzionalità accessoria e complementare rispetto all’impianto e ai servizi erogati da Sicuritalia e viene resa disponibile esclusivamente ai clienti titolari di un rapporto contrattuale attivo.
- INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE
L’App potrà essere installata e configurata da personale incaricato da Sicuritalia in fase di installazione dell’impianto.
In fase di installazione, il personale incaricato da Sicuritalia provvede altresì alla configurazione dei parametri dell’Hub, incluse le impostazioni relative all’accesso alle funzionalità di foto-verifica e di visione live, sulla base della tipologia di contesto in cui l’impianto è installato, residenziale o aziendale/commerciale.
L’App consente al Cliente, secondo le funzionalità di volta in volta configurate e rese disponibili, di (a titolo esemplificativo):
- inserire e disinserire l’impianto;
- consultare lo stato dei dispositivi;
- visualizzare eventi e segnalazioni del sistema;
- ricevere notifiche relative all’impianto;
- visualizzazione di fotogrammi eventualmente generati dal sistema.
- NATURA DEL SERVIZIO
Il Cliente riconosce che l’App costituisce esclusivamente uno strumento aggiuntivo di gestione dell’impianto da parte del Cliente stesso.
Il funzionamento dell’impianto resta garantito mediante i dispositivi di comando installati presso il sito, quali tastiere, chiavi elettroniche, tag di prossimità o altri dispositivi equivalenti. Pertanto, l’’eventuale indisponibilità, sospensione o malfunzionamento dell’App non costituisce inadempimento da parte di Sicuritalia.
L’utilizzo dell’App non comporta alcun obbligo di monitoraggio, vigilanza, telesorveglianza, gestione degli eventi o intervento da parte di Sicuritalia diverso da quello eventualmente previsto nei contratti di servizio sottoscritti dal Cliente.
- DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
Il Cliente prende atto che il funzionamento dell’App dipende da fattori esterni al controllo di Sicuritalia, inclusi:
- connessioni internet;
- reti di telecomunicazione;
- sistemi operativi;
- dispositivi mobili;
- servizi cloud;
- infrastrutture e servizi di terzi.
Sicuritalia non garantisce la disponibilità continua e ininterrotta dell’App né l’assenza di interruzioni o malfunzionamenti.
- ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO – CESSAZIONE DEL SERVIZIO
L’utilizzo dell’App presuppone la lettura e l’accettazione integrale delle presenti condizioni, le quali dovranno intendersi efficaci nei confronti del Cliente dal momento del primo utilizzo dell’App.
Qualora il Cliente non accetti una o più disposizioni delle presente condizioni, dovrà interrompere immediatamente l’utilizzo dell’App.
Qualsiasi diritto non espressamente concesso al Cliente in forza delle presenti condizioni non sarà da intendersi concesso in alcun modo, nemmeno implicitamente.
Alla cessazione, per qualsiasi causa, del rapporto contrattuale tra il Cliente e Sicuritalia S.p.A., cesserà ogni diritto del Cliente all’utilizzo dell’App e delle relative funzionalità.
- REQUISITI PER L’UTILIZZO
Il Cliente è responsabile del corretto funzionamento, aggiornamento e configurazione del proprio smartphone, tablet o altro dispositivo utilizzato per accedere all’App.
Il Cliente dichiara di possedere la capacità giuridica necessaria per accettare le presenti condizioni.
Qualora agisca per conto di una persona giuridica, il Cliente dichiara di disporre dei necessari poteri di rappresentanza.
Il Cliente accetta e dichiara che l’utilizzo dell’App e di ogni connesso Software avverrà nel rispetto delle presenti condizioni di utilizzo e di ogni normativa applicabile, lo stesso si impegna a non utilizzarlo per scopi commerciali, in particolare per la fornitura di servizi di sicurezza, monitoraggio e altri servizi ad altri utenti finali.
Il Cliente è responsabile della custodia e dell’utilizzo delle proprie credenziali di autenticazione.
Qualsiasi attività effettuata mediante l’account sarà considerata effettuata dal Cliente o da soggetti da lui autorizzati, salvo prova contraria.
Il Cliente si impegna a non cedere, trasferire o consentire a terzi non autorizzati l’utilizzo dell’App o delle proprie credenziali di accesso.
- LIMITI DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti consentiti dalla legge, Sicuritalia non risponde di malfunzionamenti, interruzioni dell’App, mancata ricezione delle comunicazioni derivanti da reti di telecomunicazione, connessioni internet, servizi cloud, sistemi operativi o dispositivi utilizzati dal Cliente.
Sicuritalia non sarà altresì responsabile per interruzioni, sospensioni o malfunzionamenti derivanti da eventi di forza maggiore, caso fortuito, atti dell’autorità, calamità naturali, interruzioni delle reti di telecomunicazione o altri eventi non ragionevolmente controllabili da Sicuritalia.
Restano in ogni caso ferme le responsabilità eventualmente assunte da Sicuritalia nell’ambito dei separati contratti di servizio sottoscritti con il Cliente.
- PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
L’utilizzo dell’App e del servizio di sicurezza comporta il trattamento di dati personali del Cliente da parte di più soggetti, con qualificazioni diverse a seconda dell’attività svolta, come di seguito specificato.
(a) Ajax, in qualità di titolare autonomo del trattamento, tratta i dati personali del Cliente per le finalità connesse alla fornitura, gestione e manutenzione dell’App, dei servizi cloud, dell’assistenza tecnica e delle ulteriori finalità indicate nell’informativa privacy di Ajax, consultabile all’indirizzo https://ajax.systems/it/privacy-policy/. Per i dispositivi che supportano la funzione di foto-verifica (Photo on Demand – PhOD), si rinvia altresì all’informativa specifica disponibile all’indirizzo https://ajax.systems/it/phod-privacy-notice/. Il Cliente è invitato a prendere visione di tali informative prima dell’utilizzo dell’App.
(b) Sicuritalia S.p.A. svolge un duplice ruolo in relazione ai dati personali del Cliente. Per le attività di gestione degli allarmi, ricezione e analisi dei fotogrammi presso la Centrale Operativa, installazione e configurazione dell’impianto, Sicuritalia opera in qualità di responsabile del trattamento del Cliente ai sensi dell’art. 28 del GDPR, trattando i dati per le finalità di sicurezza definite dal Cliente e in esecuzione del contratto di servizio. Per le proprie attività autonome – quali l’adempimento di obblighi di legge e regolamentari, la gestione del rapporto contrattuale (fatturazione, amministrazione) e la tutela dei propri diritti – Sicuritalia opera in qualità di titolare autonomo del trattamento. L’informativa privacy di Sicuritalia, con il dettaglio di entrambi i ruoli, è disponibile su https://www.sicuritalia.it/informativa-privacy-app/.
(c) Il Cliente è titolare del trattamento per la videosorveglianza effettuata tramite i dispositivi installati presso il proprio sito, ivi incluse le immagini e i fotogrammi generati dal sistema. Il Cliente determina le finalità del trattamento (sicurezza dei propri locali), le aree riprese, i soggetti autorizzati e le modalità di accesso alle immagini tramite l’App. Qualora l’impianto sia installato presso locali aziendali o comunque in contesti diversi da quello strettamente personale e domestico, il Cliente è tenuto ad adempiere autonomamente agli obblighi previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, inclusi gli obblighi informativi nei confronti dei soggetti eventualmente ripresi e la nomina di Sicuritalia quale responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
(d) Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali effettuato tramite l’App, il Cliente potrà rivolgersi ad Ajax all’indirizzo privacy@ajax.systems. Per i trattamenti effettuati da Sicuritalia nell’ambito del servizio di sicurezza, il Cliente potrà rivolgersi a Sicuritalia all’indirizzo dposicuritalia@legalmail.it.
- MANLEVA
Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne Sicuritalia S.p.A. da qualsiasi responsabilità, pretesa, danno, costo, sanzione o spesa derivante da: violazione delle presenti condizioni; utilizzo illecito dell’App; violazione della normativa privacy e/o trattamento non autorizzato di immagini o dati di terzi.
- MODIFICHE DELLE CONDIZIONI
Sicuritalia S.p.A. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla loro pubblicazione sul sito istituzionale. L’utilizzo successivo dell’App costituirà accettazione delle modifiche.
- LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Qualora il Cliente agisca quale consumatore, sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile.
Per gli Utenti professionali, imprese e soggetti diversi dai consumatori, sarà competente in via esclusiva il Foro di Como.